Kullanım Koşulları

Son Güncelleme: 15 Şubat 2026

Bu Kullanım Koşulları ("Sözleşme"), E-Diyetisyen platformunun ("Platform", "Hizmet") kullanımına ilişkin şart ve koşulları belirler. Platforma erişerek veya kullanarak, bu koşulları kabul etmiş sayılırsınız.

1. Tanımlar

• Platform: E-Diyetisyen web sitesi ve mobil uygulamaları
• Diyetisyen: Platform üzerinden hizmet sunan lisanslı beslenme uzmanları
• Danışan: Diyetisyen hizmeti alan kullanıcılar
• Kullanıcı: Platforma kayıtlı her türlü kişi (diyetisyen, danışan, misafir)
• Hizmet Sağlayıcı: E-Diyetisyen / Harun Burak Çoban

2. Hesap Oluşturma ve Kullanım Şartları

2.1. Yaş Sınırı

• Platform, 18 yaş ve üzeri bireyler için tasarlanmıştır
• 18 yaş altı kullanıcılar ebeveyn/vasi onayı ile kayıt olabilir
• Diyetisyen kaydı için minimum 22 yaş ve geçerli diploma gereklidir

2.2. Hesap Güvenliği

• ✅ Hesap bilgilerinizi gizli tutmak sizin sorumluluğunuzdadır
• ✅ Şifrenizi kimseyle paylaşmayın
• ✅ Yetkisiz erişim tespit ederseniz derhal bildirin: support@e-diyetisyen.net
• ✅ Hesabınız üzerinden gerçekleştirilen tüm işlemlerden siz sorumlusunuz

2.3. Doğru Bilgi Verme Zorunluluğu

• Kayıt sırasında verdiğiniz bilgilerin doğru ve güncel olması zorunludur
• Sahte kimlik, yanlış diploma veya sertifika kullanımı yasal kovuşturma sebebidir
• Sağlık bilgilerinizi eksiksiz ve dürüstçe paylaşmanız, etkili hizmet alımınız için kritiktir

3. Platform Kullanım Kuralları

3.1. İzin Verilen Kullanımlar

• ✅ Diyetisyen arama ve randevu oluşturma
• ✅ Sağlık bilgilerini paylaşma ve takip etme
• ✅ Beslenme planlarına erişme
• ✅ Diyetisyenle güvenli mesajlaşma
• ✅ İlerleme fotoğrafları yükleme

3.2. Yasaklanan Davranışlar

• Platformu yasa dışı amaçlarla kullanmak
• Spam, reklam veya istenmeyen içerik göndermek
• Diğer kullanıcıları taciz etmek, tehdit etmek
• Sahte profil veya yorum oluşturmak
• Platform güvenliğini tehlikeye atmak (hacking, SQL injection vb.)
• Başkasının kişisel verilerini izinsiz paylaşmak
• Telif hakkı ihlali yapacak içerik yüklemek
• Platformu tersine mühendislik yapmak
• Otomatik bot veya scraper kullanmak

4. Diyetisyen-Danışan İlişkisi

4.1. Bağımsız Çalışma

4.2. Diyetisyen Seçimi

• Diyetisyen seçimi tamamen danışanın tercihidir
• Profil bilgileri, yorumlar ve uzmanlık alanlarını inceleyerek karar verin
• Platform, diyetisyen önerisi yapar ancak seçim sorumluluğu size aittir

4.3. Profesyonel Etik

Diyetisyenler:

• ✅ TDD (Türk Diyetisyenler Derneği) etik kurallarına uymak zorundadır
• ✅ Danışan gizliliğini korumakla yükümlüdür
• ✅ Gerçekçi beklentiler oluşturmalı, mucizevi sonuçlar vaat etmemelidir
• ✅ İlaç önerisinde bulunamaz (tıbbi tedavi yetkileri yoktur)

5. Randevu ve İptal Politikaları

5.1. Randevu Oluşturma

• Randevular, diyetisyenlerin belirttiği uygun saatlerde oluşturulabilir
• Randevu onayı diyetisyen tarafından yapılır
• Onaylanmamış randevular 24 saat sonra otomatik iptal olur

5.2. İptal ve Değişiklik

• Danışan: Randevudan en az 6 saat önce ücretsiz iptal edebilir
• Son Dakika İptali: 6 saatten daha kısa sürede iptal, diyetisyenin politikasına tabidir
• No-Show (Gelmeme): Haber vermeden gelmeme durumunda, diyetisyen hesabınızı engelleyebilir
• Diyetisyen İptali: Diyetisyen tarafından iptal durumunda ücret iadesi yapılır

6. Ödeme ve Abonelik Koşulları

6.1. Ücretlendirme Modeli

6.2. İade Politikası

• Danışan: Ödeme diyetisyenle yapıldığı için, iade politikası diyetisyene aittir
• Diyetisyen Aboneliği: Apple/Google'ın iade politikalarına tabidir
• Platform teknik hata nedeniyle hizmet veremediği durumlarda, abonelik süresini uzatır

6.3. Otomatik Yenileme

• Premium abonelikler otomatik yenilenir
• İptal etmek için: App Store/Google Play ayarlarından aboneliği durdurun
• İptal, mevcut dönem sonunda etkili olur (anında kesintiye uğramaz)

7. Fikri Mülkiyet Hakları

7.1. Platform İçeriği

• E-Diyetisyen logosu, tasarımı, kodu telif hakkı koruması altındadır
• Blog yazıları, görseller, videolar E-Diyetisyen'e aittir
• İzinsiz kopyalama, dağıtma veya ticari kullanım yasaktır

7.2. Kullanıcı İçeriği

• Yüklediğiniz fotoğraflar, yorumlar size aittir
• Platform kullanımı için E-Diyetisyen'e sınırlı lisans vermiş sayılırsınız (saklama, görüntüleme, işitme)
• İçeriğinizi istediğiniz zaman silebilirsiniz

7.3. Diyetisyen İçeriği

• Diyetisyenlerin hazırladığı beslenme planları, reçeteler kendilerine aittir
• Danışanlar, kişisel kullanım dışında bu içerikleri paylaşamaz

8. Sorumluluk Reddi ve Sınırlama

8.1. Sorumluluk Sınırlaması

E-Diyetisyen, aşağıdaki durumlardan sorumlu tutulamaz:

• Diyetisyenlerin yanlış veya eksik bilgi vermesi
• Danışan-diyetisyen arasındaki anlaşmazlıklar
• Önerilen diyetlerin yan etkileri veya sağlık komplikasyonları
• Üçüncü taraf hizmetlerden kaynaklanan sorunlar (Firebase, RevenueCat vb.)
• İnternet bağlantısı veya cihaz sorunları
• Kullanıcı hesap güvenliği ihlalleri (şifre paylaşımı vb.)

8.2. Tazminat Sınırı

Yasal olarak izin verilen azami ölçüde, E-Diyetisyen'in toplam sorumluluğu, son 12 ayda ödediğiniz abonelik ücretiyle veya 500 TL ile sınırlıdır (hangisi daha düşükse).

9. Hesap Askıya Alma ve Fesih

9.1. Platform Tarafından Fesih

E-Diyetisyen, aşağıdaki durumlarda hesabınızı askıya alabilir veya feshedebilir:

• Kullanım Koşullarını ihlal etmeniz
• Sahte bilgi veya yanlış kimlik kullanımı
• Diğer kullanıcılara zarar verici davranış
• Yasal zorunluluk (mahkeme kararı vb.)
• 6 ay boyunca hesaba giriş yapılmaması (pasif hesap)

9.2. Kullanıcı Tarafından Fesih

• Hesabınızı istediğiniz zaman silebilirsiniz: Ayarlar → Hesap → Hesabı Sil
• Silme işlemi geri alınamaz
• Sağlık verileri KVKK uyarınca 10 yıl saklanır (yasal zorunluluk)
• Diğer veriler 30 gün içinde silinir

10. Gizlilik ve Veri Koruma

Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi için:

• KVKK Aydınlatma Metni
• Gizlilik Politikası

11. Değişiklikler

• Bu Kullanım Koşulları zaman zaman güncellenebilir
• Önemli değişiklikler e-posta ve/veya uygulama bildirimi ile duyurulur
• "Son Güncelleme" tarihi sayfa başında belirtilir
• Değişikliklerden sonra platformu kullanmaya devam etmek, yeni koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir

12. Uygulanacak Hukuk ve Uyuşmazlık Çözümü

• Bu sözleşme, Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabidir
• Uyuşmazlıklar öncelikle dostane çözülmeye çalışılır
• Çözülemezse, İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir
• Tüketiciler, Tüketici Hakem Heyetleri'ne veya Tüketici Mahkemelerine başvurabilir

13. İletişim ve Destek